Я ознакомлен(а) с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных
Subtotal:
Answers to Frequently Asked Questions
Заполните форму
Наши специалисты будут рады ответить
на все интересующие Вас вопросы
К вашим услугам телефон, электронная почта, WhatsApp, Telegram
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с условиями политики конфиденциальности
- We appreciate the choice of our products for your projects and have prepared personal bonuses. Special conditions are available for large architectural offices, design organizations and design studios, as well as for designers, architects and planners working independently. To develop a unique variant of lighting, just contact us in a convenient way - we will tell you how we can help you.
- To order individual production of lamps, you need to send the terms of reference and drawings to our email. If you do not have the opportunity to draw up the terms of reference, you can call any of the above numbers and tell us your idea. We will prepare a drawing and provide you with a quote.
- Yes, any luminaire can be made to your dimensions. To do this, just contact us on the feedback form or in any of the convenient messengers, specify your favorite light and the necessary changes.
- To pay for the lamp from the catalog, click on "Order a product" on the product page, then fill out the form and click "Pay". You can also pay through any bank by wire transfer to the legal entity or individual person. If you want to personalize the lamp, you should fill in any of the feedback forms - then our manager will contact you and advise on all matters of payment.
- Yes, we work with both private clients and organizations.
- Delivery of goods from the catalog in Moscow for free. If you require delivery to another city, we can send any convenient for you transportation company. The cost is calculated individually according to the tariffs of the transport company.
- Returns are made in the same way as the delivery. It is necessary to coordinate with our manager in advance.
- The warranty on all our luminaires is 2 years.
- The production time of each lamp is calculated individually, on average 10-15 working days.
- If you have a suspended ceiling, you need a mounting plate for the pendant light. In case the light fixture is mounted on a hook, let the manager know - he will advise you.
- Мы ценим выбор наших изделий для Ваших проектов и подготовили персональные бонусы. Специальные условия действуют как для крупных архитектурных бюро, проектных организаций и студий дизайна, так и для дизайнеров, архитекторов и проектировщиков, работающих самостоятельно. Чтобы разработать уникальный вариант освещения, просто свяжитесь с нами удобным для Вас способом - мы подскажем, чем можем Вам помочь.
- Чтобы заказать индивидуальное изготовление светильников, нужно прислать техническое задание и чертежи на нашу электронную почту. Если у Вас нет возможности составить ТЗ, можете позвонить по любому из указанных номеров и рассказать Вашу идею. Мы подготовим чертеж и предоставим коммерческое предложение.
- Да, любой светильник можно сделать по Вашим габаритам. Для этого достаточно связаться с нами по форме обратной связи или в любом из удобных для Вас мессенджеров, указать понравившийся светильник и необходимые изменения.
- Для оплаты светильника из каталога нажмите на кнопку «Заказать изделие» на странице товара, далее заполните форму и нажмите кнопку «Оплатить». Также Вы можете оплатить покупку через любой банк переводом по счету на юридическое или физическое лицо. Если Вы хотите персонализировать светильник, нужно заполнить любую из форм обратной связи – после этого наш менеджер свяжется с Вами и проконсультирует по всем вопросам оплаты.
- Да, мы работаем как с частными клиентами, так и с организациями.
- Доставка товаров из каталога по Москве бесплатная. Если требуется доставка в другой город, то мы можем отправить любой удобной для Вас транспортной компанией. Стоимость рассчитывается индивидуально в соответствии с тарифами транспортной компании.
- Возврат производится тем же способом, каким и осуществлялась доставка. Предварительно необходимо согласование с нашим менеджером.
- Гарантия на все наши светильники составляет 2 года.
- Срок изготовления каждого светильника рассчитывается индивидуально, в среднем составляет 10-15 рабочих дней.
- Если у Вас натяжной потолок, то для подвесного светильника необходима закладная пластина. В случае, если светильник крепится на крюк, сообщите об этом менеджеру - он проконсультирует Вас.
Остались вопросы?
Оставьте заявку, и наши специалисты ответят на Ваши вопросы или помогут с выбором изделия
Остались вопросы?
Оставьте заявку и наши специалисты ответят на них и помогут с выбором изделия :)